Os jovens nascidos entre o final dos anos 1990 até a primeira década dos anos 2000 são conquistados pela personalização, possuem alto poder de compra, navegam por dispositivos móveis e preferem transações online – mas valorizam muito a experiência em lojas físicas que contam com recursos tecnológicos.

É o que revela o recente estudo da Criteo, empresa especializada em marketing comercial, que entrevistou membros da geração Z nos Estados Unidos, Japão, França, Alemanha, Reino Unido e Brasil.

Por aqui, pessoas dessa faixa etária já correspondem a quase um quarto da população. Veja algumas descobertas do estudo:

• A rede social favorita de 55% dos jovens é o Facebook, seguido por Snapchat e Instagram, ambos com 52%;
• 32% das transações da geração Z são feitas via mobile;
• 62% valorizam descontos;
• 42% são atraídos por lojas físicas com design diferenciado;
• 57% são atraídos por boas fotos dos produtos;
• 58% apreciam devoluções gratuitas.