A Black Friday é uma excelente oportunidade para garantir produtos desejados com descontos expressivos. Porém, é necessário ter atenção na hora de realizar compras online, principalmente em datas como essa, com a variedade de sites e produtos disponíveis.

O Zoom, site e app comparador de preços e produtos, separou algumas dicas para os consumidores que querem ter uma boa experiência de compra na Black Friday. Segundo Nayla Pires, Customer Experience Manager do Zoom, é recomendável que, antes da data, o e-consumidor acompanhe as variações de preços e pesquise sobre as lojas em que encontrou o que buscava.

“Planejamento é a palavra-chave para aproveitar a Black Friday. O preço acaba sendo o fator fundamental para a tomada de decisão. Porém, para garantir uma boa experiência de compra, é necessário checar, principalmente, se o produto com desconto atende às suas necessidades e se a loja é de confiança”.

Confira as dicas:

O desconto apresentado é realmente relevante?

O primeiro passo é o consumidor decidir antes da data os produtos que pretende comprar e pesquisar todas as informações sobre esses itens. Alguns produtos têm descontos menores do que outros, então vale a pena refletir sobre quais são os mais atrativos para o momento e também escolher algo que vá ao encontro da sua necessidade.

Escolha a melhor forma de pagamento

Escolher a melhor forma de pagamento é fundamental e o consumidor deve levar em conta que, em razão dos descontos, os produtos podem ter valores distintos se pagos à vista ou parcelados.

Caso opte pelo crédito, mesmo com os juros, pode ser que valha a pena para que a compra não pese no orçamento, principalmente quando se trata de um produto com valor mais alto. Já no boleto bancário, geralmente, não é possível parcelar.

Planejamento é essencial

Além de checar o orçamento, a pesquisa sobre o produto escolhido também é fundamental. Agir por impulso não é recomendável. Mesmo com descontos expressivos, é importante pensar se o produto realmente atende às necessidades do momento.

Se atente aos detalhes da entrega

Fique atento ao prazo de entrega, principalmente se pretende antecipar as suas compras de Natal. Na Black Friday é muito comum que os prazos sejam maiores e podem passar de 30 dias. É primordial também ficar atento ao valor do frete, que geralmente não está incluso na oferta. Dependendo do valor, pode ser que o desconto não compense por conta do frete para a sua região.

Compre em lojas confiáveis

É importante verificar se a loja possui dados blindados. Quando fornecer seus dados pessoais, fique atento ao desenho de um cadeado que aparece no canto esquerdo do local onde você digita o nome do site, e verifique se o endereço começa com https://. Outra dica importante é verificar o nome da loja em sites de reclamações ou até mesmo em órgãos de proteção ao consumidor, como o Procon.

Conheça seus direitos ao realizar qualquer tipo de compra

A lei permite que você se arrependa da compra e o consumidor tem o prazo de sete dias, contados a partir do recebimento do produto, para devolvê-lo. Nesse caso, o arrependimento não precisa estar relacionado ao funcionamento do produto. Essa devolução garante o ressarcimento imediato do valor atualizado do pedido, incluindo os custos com frete. O Decreto 7962/13 orienta os lojistas a mostrarem de forma clara e visível, quais os meios de comunicação disponíveis para o consumidor exercer seu direito de arrependimento.